Termini e Condizioni

INFORMAZIONI LEGALI

Superparrucchiere S.r.l., con sede legale in via Muraglione, 11 – 40026 Imola BO (di seguito la “Società”) è proprietaria in via esclusiva del sito Internet superparrucchierecamp.it (di seguito, il “Sito”) presso il quale i visitatori e gli acquirenti di prodotti, servizi ed abbonamenti della Società (di seguito gli “Utenti”) possono reperire informazioni legali relative alle condizioni generali di utilizzo del Sito, dell’area riservata in esso contenuta (di seguito il “CAMP”), le informazioni relative alle condizioni generali di vendita, al diritto di recesso. L’accesso al Sito e l’utilizzo dei dati e delle informazioni in esso contenuti sono sottoposti alle condizioni generali di utilizzo riportate in questo documento, disponibile anche all’indirizzo https://www.superparrucchierecamp.it/termini-e-condizioni, alle condizioni relative alla Privacy Policy riportate all’indirizzohttps://www.superparrucchierecamp.it/privacy-policy e alle condizioni relative ai Cookies riportate all’indirizzo https://www.superparrucchierecamp.it/cookie.

1 – Condizioni generali di utilizzo del Sito

  1. Il mero collegamento al Sito tramite qualsiasi dispositivo, la visione dei servizi in esso venduti o delle informazioni in esso riportate, la fruizione del CAMP, la fruizione del servizio clienti e le comunicazioni con la Società effettuate attraverso il Sito stesso implicano che gli Utenti aderiscano senza alcuna limitazione e condizione alle condizioni generali di utilizzo del Sito, alle condizioni generali di vendita e quelle relative al diritto di recesso, alle condizioni relative alla Privacy Policy e ai Cookie. Qualora gli Utenti non concordino in tutto o in parte con tali condizioni, essi saranno tenuti ad abbandonare il Sito e ad astenersi da qualsiasi utilizzo dello stesso.
  2. La Società potrà modificare o aggiornare unilateralmente in tutto e/o in parte le informazioni legali relative alle condizioni generali di utilizzo del Sito, le condizioni generali di vendita e quelle relative al diritto di recesso, le condizioni relative alla Privacy Policy e ai Cookie. La Società consiglia quindi agli Utenti di visitare regolarmente questi documenti dove sarà riportata in calce la data di ultima modifica degli stessi.
  3. L’accesso al Sito e il suo utilizzo in qualsiasi forma costituiscono attività condotte dagli Utenti, i quali sono i soli responsabili delle suddette attività, e la Società non potrà essere in alcun modo considerata responsabile dell’utilizzo non conforme alle norme vigenti del Sito e dei suoi contenuti da parte degli Utenti, salva la responsabilità della Società per dolo o colpa grave.
  4. Gli Utenti sono i soli responsabili per la comunicazione di informazioni e/o dati non corretti, incompleti, falsi, o appartenenti a terzi, inclusi soci e/o collaboratori, che non abbiano prestato il consenso alla trasmissione di tali dati da parte degli Utenti.
  5. Gli Utenti sono i soli responsabili della custodia e del corretto utilizzo delle informazioni trasmesse e la Società non è in alcun modo responsabile per qualsivoglia tipo di danno o pregiudizio derivante ad Utenti o a terzi dall’uso non corretto, dallo smarrimento o dalla sottrazione in qualsiasi modo avvenuta di tali informazioni.
  6. La Società non è responsabile per alcun inconveniente o danno derivante da virus, files corrotti, errori, omissioni, interruzioni del servizio, cancellazione dei contenuti, problemi di connessione, accessi non autorizzati, alterazioni di dati, mancato o errato funzionamento dei dispositivi dell’Utente.
  7. I marchi “Superparrucchiere”, “Superparrucchiere CAMP”, “Super Salone”, il Sito, il CAMP e tutti i contenuti in essi riportati, quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo: descrizioni, fotografie, video, grafica, processi, applicativi software, musica e qualsiasi altro tipo di documento o contenuto multimediale sono di proprietà esclusiva della Società, che vanta su di essi tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale applicabili. Gli Utenti hanno la facoltà di stampare, copiare, archiviare e distribuire all’interno del proprio saloni e ai propri clienti, anche tramite social network e canali di messaggistica, immagini e documenti presenti sul Sito e nel CAMP, purché per fini leciti e di natura non commerciale fatti salvi gli utilizzi relativi alla gestione delle attività del proprio salone. È altresì consentito l’invio di immagini e documenti a fornitori terzi limitatamente agli scopi relativi alle attività del proprio salone e per il tempo necessario all’espletamento del servizio (a titolo esemplificativo: locandine ad una tipografia per essere stampate, social media kit ad una web agency per la gestione dei propri social network). Gli Utenti non possono riprodurre in tutto o in parte i contenuti del Sito o del CAMP, a meno che la Società o i terzi eventualmente titolari non ne diano espresso consenso. Ogni altro uso non è consentito e verrà perseguito a norma di legge.
  8. Gli Utenti non possono in alcun modo accedere alle aree riservate di altri Utenti senza la loro autorizzazione né fornire i propri dati di accesso a terzi per condividere prodotti e servizi acquistati presso la Società.
  9. I servizi e i prodotti della Società sono da considerarsi B2B, riservati esclusivamente ad una clientela professionale titolare di regolare partita IVA italiana.
  10. Gli acquisti di servizi e/o prodotti della Società effettuati tramite Sito o tramite altra forma di comunicazione comportano l’obbligo per gli Utenti di fornire dati completi e corretti per perfezionare il pagamento e la messa a disposizione o spedizione dei servizi e prodotti acquistati e per tutti gli adempimenti fiscali in carico alla Società. Di regola, la registrazione al CAMP avviene tramite l’acquisto di uno o più servizi o prodotti, cui fa seguito la creazione di un account dell’Utente.
  11. L’accesso con il proprio account al CAMP è condizione necessaria per la fruizione dei contenuti e dei servizi.
  12. La Società adotta ogni precauzione al fine di garantire una fruizione del Sito comoda, funzionale e piacevole ai propri Utenti, ma non garantisce né implicitamente, né esplicitamente la continuità e la completezza del Sito e del CAMP, nonché l’assenza di qualsivoglia elemento dannoso per i dispositivi degli Utenti, per i loro dati e per la loro sensibilità. In particolare, la Società non è responsabile dei contenuti illegittimi o inopportuni o che urtino la sensibilità di alcuni Utenti quando questi contenuti siano stati caricati o condivisi, anche esternamente al Sito, da altri Utenti.
  13. I servizi e i prodotti acquistati sul Sito sono venduti direttamente dalla Società o da partner selezionati. Non necessariamente tutti i servizi e i prodotti contraddistinti con il marchio “Superparrucchiere”, “Superparrucchiere CAMP” o “Super Salone” verranno presentati o messi in vendita tramite il Sito. Agli acquisti di servizi e prodotti della Società si applicheranno integralmente le condizioni generali di vendita, di cui verrà richiesta accettazione al primo utilizzo nel caso non sia stata confermata l’accettazione in fase di acquisto. In caso di mancata accettazione a prodotto o servizio già acquistato attraverso dei partner della Società, l’acquirente dovrà rivolgersi al partner della Società per la gestione del rimborso di quanto acquistato.
  14. È proibito ogni tentativo di aggirare o superare le protezioni del CAMP o di utilizzare il Sito per scopi diversi dalla visita dei servizi e prodotti disponibili e dal loro acquisto, il tutto per fini esclusivamente legati alle attività del proprio salone.
  15. Le presenti condizioni valgono a prescindere dal dispositivo utilizzato per visitare e fruire del Sito, nonché per apposita applicazione mobile se disponibile.
  16. La Società si riserva inoltre il diritto di apportare cambiamenti e/o miglioramenti, senza preavviso e in qualsiasi momento, alle informazioni, ai prodotti e ai servizi descritti in questo Sito e/o presenti nel CAMP;
  17. Le comunicazioni destinate alla Società relative al Servizio Clienti dovranno essere effettuate tramite email all’indirizzo supporto@superparrucchierecamp.it. Ogni altra comunicazione, incluse eventuali lamentele, dovrà avvenire sempre tramite questo indirizzo.
  18. Ogni controversia relativa al presente contratto sarà di esclusiva competenza del Foro di Bologna. Per tutto quanto non previsto nel presente contratto si intendono qui riportate le norme vigenti in materia.

2 – Condizioni generali di vendita

  1. Le condizioni generali di vendita qui riportate disciplinano la compravendita tra la Società e gli Utenti acquirenti dei servizi e prodotti della Società presenti sul Sito e si applicano a tutte le vendite e gli abbonamenti effettuati sul Sito o per via telefonica attraverso la rete vendita diretta della Società.
  2. Le condizioni generali di vendita possono essere modificate unilateralmente e in qualsiasi momento, senza preavviso da parte della Società. Le condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento del perfezionamento dell’ordine di acquisto.
  3. Ogni passaggio telematico previsto per l’acquisto dei prodotti e servizi della Società è parte integrante ed essenziale del contratto di compravendita.
  4. Le presenti condizioni si applicano a tutti gli ordinamenti, ma, ove alcune disposizioni in esse contenute confliggano con le norme di un particolare ordinamento, tutte le norme non in contrasto con esso rimarranno in vigore.
  5. Per determinare l’ordinamento dell’Utente, faranno fede i dati da esso forniti e il suo indirizzo IP.
  6. La conclusione del contratto di compravendita sul Sito comporta da parte dell’Utente acquirente l’accettazione integrale delle condizioni generali di utilizzo del Sito, delle condizioni relative al CAMP, ove applicabili, delle condizioni generali di vendita, delle condizioni relative al diritto di recesso.
  7. Prima della consegna o dell’attivazione del prodotto o servizio acquistato sul Sito, la Società si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini d’acquisto provenienti da:
    • Utenti che abbiano direttamente o attraverso propri congiunti contenziosi in essere con la Società;
    • Utenti che abbiano violato anche solo in parte le condizioni generali di utilizzo del Sito, le condizioni relative al CAMP, le condizioni generali di vendita, le condizioni relative al diritto di recesso;
    • Utenti coinvolti in frodi, in particolare frodi informatiche e relative a pagamenti con carte di credito e simili;
    • Utenti che abbiano trasmesso dati identificativi falsi, incompleti, inesatti ovvero appartenenti in tutto o in parte a terzi, o che si rifiutino di confermare la propria identità;
    • Utenti per i quali il sistema di pagamento non viene autorizzato o preautorizzato dal circuito;
    • Utenti il cui scopo non è l’utilizzo leale e corretto dei prodotti e servizi venduti dalla Società.
  8. L’esposizione dei prodotti e servizi e delle relative informazioni sul Sito non costituisce offerta d’acquisto, bensì unicamente un invito ad offrire da parte dell’Utente, che potrà inoltrare il proprio ordine d’acquisto attraverso la procedura online in vigore al momento o attraverso i partner e/o la rete vendita della Società. Inoltrato l’ordine, la Società potrà accettarlo e, in tal caso, ne darà comunicazione tramite la procedura in quel momento vigente, ad esempio tramite apposita schermata e/o invio di e-mail. Solo allora si considererà concluso il contratto di compravendita. L’Utente dichiara espressamente di essere edotto che l’eventuale comunicazione di riscontro dell’ordine non vale in alcun modo come accettazione dello stesso. In caso di rifiuto o cancellazione dell’ordine, fatti salvi eventuali diritti in capo alla Società, la Società o il partner saranno tenuti a restituire le somme eventualmente già incassate dall’Utente acquirente alla stessa sorgente dalla quale è pervenuto il pagamento.
  9. L’inoltro dell’ordine d’acquisto comporta l’integrale accettazione delle condizioni d’utilizzo del Sito e del CAMP, di compravendita, di diritto di recesso.
  10. Ancorché l’Utente acquirente possa utilizzare le competenze apprese attraverso i prodotti e servizi acquistati, quest’ultimo si impegna a non rivendere tali prodotti e servizi in tutto o in parte, a non copiarli in tutto o in parte e in ogni caso a non porre in essere direttamente o indirettamente atti in concorrenza con la Società.
  11. Il prodotto acquistato è destinato al Paese nel quale l’Utente acquirente effettua l’ordine. L’Utente stesso, e non la Società, è pertanto il solo responsabile delle eventuali pratiche amministrative e doganali per l’immissione del prodotto acquistato in un altro Paese. La Società non offre perciò alcun supporto per pratiche e consulenza doganali.
  12. Il Sito e/o il CAMP presentano descrizioni accurate di ciascun prodotto ivi esposto. L’Utente può chiedere ulteriori informazioni in merito tramite i canali di supporto ufficiali oppure contattando il suo consulente personale o contatto di riferimento.
  13. I prezzi indicati sono oltre IVA, se e dove dovuta, e sono espressi in euro. I prezzi e la valuta di riferimento potranno essere variati in ogni momento e senza preavviso da parte della Società e si considereranno fissati al momento dell’inoltro dell’ordine da parte dell’Utente acquirente. Ove indicato, ad essi andranno applicate le spese di trasporto.
  14. In caso di variazione dell’aliquota IVA, se e dove dovuta, tra il momento dell’inoltro dell’ordine da parte dell’Utente acquirente e il momento della spedizione del prodotto, la Società comunicherà tale variazione all’Utente, richiedendone il saldo, in caso di aumento, o restituendo l’eventuale eccedenza. In caso di aumento dell’aliquota, qualora l’Utente non saldi tale variazione entro quattordici (14) giorni, la Società dovrà annullare l’ordine e restituire le somme eventualmente già incassate dall’Utente alla stessa sorgente dalla quale è pervenuto il pagamento.
  15. I metodi di pagamento comprendono carta di credito dei circuiti Visa e MasterCard, tramite Stripe, e bonifico bancario. Le relative informazioni verranno utilizzate dalla Società per il perfezionamento di tutti i pagamenti dovuti e per gli obblighi fiscali, antiterrorismo e antiriciclaggio. La Società potrà a propria discrezione e senza avviso modificare i metodi di pagamento accettati.
  16. L’Utente potrà fornire alla Società i propri riferimenti e-mail e cellulare, al fine di ricevere dalla Società aggiornamenti sullo stato dell’acquisto e della spedizione, tramite tali canali.
  17. L’esecuzione delle obbligazioni in capo alla Società può essere sospesa in caso di sopravvenienza di un caso fortuito o di forza maggiore che ne impedisca o ne ritardi l’esecuzione. Sono considerati come tali, ad esempio, ma senza limitazione a ciò, la guerra, i tumulti, le minacce terroristiche, le insurrezioni, gli scioperi, le epidemie, le pandemie e i problemi di approvvigionamento imputabili a terzi, ovvero l’errata indicazione da parte dell’utente del corretto indirizzo della spedizione. La Società informerà l’Utente circa il verificarsi del caso fortuito o di forza maggiore nel termine di dieci (10) giorni dal verificarsi dello stesso. Nel caso in cui la sospensione della prestazione dovesse prolungarsi per un termine superiore a quattordici (14) giorni, l’Utente avrà la possibilità di annullare l’ordine effettuato e la Società restituirà gli importi eventualmente già incassati.

3 – Condizioni relative all’area riservata CAMP

  1. Gli Utenti che lo desiderano possono registrarsi sul Sito, impegnandosi con ciò a fornire i dati richiesti, consapevoli della responsabilità e delle pene stabilite dalla legge per false attestazioni, dichiarazioni mendaci e furto d’identità. La Società si riserva il diritto di verificare regolarmente l’attendibilità, la veridicità e la completezza dei dati forniti, nonché di non accettare, di sospendere o di cancellare la registrazione di qualsiasi Utente in qualsiasi momento.
  2. L’accettazione da parte della Società degli Utenti che si sono registrati sul Sito e/o abbonati al CAMP comporta per tali Utenti l’accettazione delle presenti condizioni.
  3. All’accettazione della registrazione, l’Utente verrà dotato di una password a sua scelta da abbinare alla propria e-mail per effettuare l’accesso al CAMP. L’Utente potrà modificare autonomamente tale password e si impegna a mantenere riservate e al sicuro le proprie credenziali d’accesso, manlevando perciò la Società e i suoi partner e/o collaboratori a qualunque titolo da ogni danno o inconveniente derivante dallo smarrimento o dall’utilizzo di tali informazioni da parte di terzi. In caso di smarrimento della password, l’Utente potrà richiedere, tramite il Sito, l’invio di una e-mail – all’indirizzo utilizzato per l’accesso – con la procedura di creazione nuova password.
  4. La Società non invierà mai richieste di invio della password dell’Utente, né di altri dati che potrebbero essere utilizzati da malintenzionati (a titolo esemplificativo: numero di carta di credito e CVV) per rubare l’identità dell’Utente e/o agire in sua vece. Qualora l’Utente riceva tali richieste, che costituiranno tentativo di c.d. phishing, la Società chiede che l’Utente abbia la cortesia di segnalare tali atti, in modo da porre in essere le dovute precauzioni legali e a tutela dell’Utente stesso. La Società non è naturalmente responsabile, qualora l’Utente cada in tali trappole e, in ogni caso, non garantisce in alcun modo la totale sicurezza e inviolabilità del Sito e del CAMP. L’Utente è pertanto tenuto a mantenere un elevato livello di attenzione sui dati che liberamente trasmetterà in tali aree.
  5. L’Utente garantisce ed è responsabile della veridicità, completezza, accuratezza e titolarità delle informazioni trasmesse attraverso il Sito e il CAMP, consapevole delle pene per false attestazioni, dichiarazioni mendaci e furto d’identità.
  6. La Società manterrà un controllo costante su eventuali contenuti caricati dagli Utenti ma non si assume alcuna responsabilità per gli stessi, qualora altri Utenti dovessero sentirsi urtati o minacciati da essi. Tali Utenti saranno tenuti a contattare la Società per segnalare i contenuti in questione.
  7. Per quanto concerne il servizio di abbonamento a pagamento (di seguito, la “Membership”) necessario per la fruizione del CAMP, si applicano le seguenti condizioni specifiche, che prevalgono sulle altre disposizioni eventualmente confliggenti:
    1. il CAMP consente l’accesso ai contenuti e al materiale inclusi nella Membership che sono previsti nello specifico periodo in cui viene attivato il servizio. Utenti che hanno attivato la Membership in periodi differenti potranno quindi avere accesso a contenuti e materiale differente;
    2. nel prezzo della Membership non sono inclusi eventuali corsi, prodotti e servizi a catalogo per i quali è indicato il relativo prezzo di acquisto e/o risulti chiaramente visibile (a titolo esemplificativo: attraverso l’icona di un lucchetto) che non sono compresi nella Membership dell’Utente;
    3. in qualunque momento, l’Utente può effettuare un upgrade o un downgrade della propria Membership, se previsto;
    4. la durata dell’iscrizione al CAMP è illimitata e il rinnovo della Membership automatico, ma gli Utenti possono comunicare, entro sette (7) giorni prima del rinnovo della Membership, la volontà di interrompere il rapporto e cancellare quindi la Membership;
    5. gli Utenti che desiderino cancellare la Membership non potranno più essere riammessi, salvo diversa decisione a discrezione esclusiva della Società;
    6. la Società può escludere a propria discrezione qualunque utente iscritto alla Membership rimborsando il periodo di abbonamento non ancora fruito, se correttamente pagato;
    7. nel solo caso di cancellazione della Membership da parte dell’Utente, resta inteso che l’Utente potrà continuare ad utilizzare tutto il materiale scaricato sino al momento del recesso (a titolo esemplificativo: locandine, social media kit, card);
    8. in qualsiasi caso, una volta terminata la Membership, l’Utente non avrà più accesso al CAMP, ai video in esso contenuti, alle dirette in streaming e alle relative registrazioni, a eventuali gruppi sulle piattaforme social riservati agli abbonati al CAMP con una Membership attiva, agli applicativi software (a titolo esemplificativo: lo strumento “ABACO”) e a qualsiasi altro materiale accessibile attraverso il CAMP o applicativi collegati;
    9. nel caso in cui al momento della sottoscrizione della Membership siano stati offerti prodotti o servizi a titolo gratuito (a titolo esemplificativo: applicazione mobile “Super Salone”, lo strumento “ABACO”, videocorsi, bonus, etc.), tali prodotti o servizi non saranno più accessibili una volta terminata la Membership. Per alcuni prodotti o servizi (a titolo esemplificativo: applicazione mobile “Super Salone”) potrebbe essere previsto l’acquisto o l’abbonamento in forma separata rispetto alla Membership del CAMP, pertanto rimane facoltà dell’Utente acquistare tali prodotti o servizi, una volta terminata la Membership, al prezzo di listino in vigore al momento del perfezionamento del loro ordine di acquisto.
    10. il pagamento del canone di Membership (mensile, trimestrale, semestrale o annuale in base al profilo scelto) deve essere corrisposto in anticipo, pertanto il mancato pagamento del canone non da diritto alla fruizione del periodo di Membership relativo;
    11. in caso di mancato pagamento del canone di Membership oltre i tre (3) giorni lavorativi rispetto alla scadenza prevista, la Membership verrà automaticamente considerata cancellata senza alcun tipo di rimborso;
    12. in caso di riattivazione della Membership a seguito di eventuale saldo del mancato pagamento, possibile solo previa autorizzazione ed approvazione della Società, non verrà modificata la data di scadenza del periodo di Membership saldato, e i giorni di Membership non fruiti a causa della cancellazione a seguito del mancato pagamento non potranno essere recuperati.
    13. è vietata qualsiasi distribuzione non autorizzata di materiale protetto da diritto d’autore;
    14. è vietata la cessione dei dati di accesso al proprio account a terzi non autorizzati dalla Società.
4 – Diritto di Recesso

Ultima modifica: 10 aprile 2024